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--- de:covid-19 [2020-03-20 17:37] – Präteritum Ignatios Souvatzis
+++ de:covid-19 [2023-01-25 13:55] (aktuell) – [Kernzeiten Anwesenheitsdienst] Finn Koller
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 Die gemeinsame Systemgruppe der Informatik und des b-it betreut die
 zentrale technische Infrastruktur, die alle informationstechnischen
-Vorgänge in den Instituten ermöglicht. Entstehen dort Ausfälle hat dies
+Vorgänge in den Instituten ermöglicht. Entstehen dort Ausfälle, hat dies
 schnell kritische Folgen für viele oder sogar alle Nutzer. Um die
 Folgen von Personalausfall durch mögliche Quarantänesituationen zu
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 ^Name^Telefon^Email^Funktion^
 |Thomas Thiel|73-60700|[[thiel@informatik.uni-bonn.de]]|IT-Leitung|
-|Leszek Paszkiet|73-60703|[[leszek@cs.uni-bonn.de]]|Beschaffung, Transponderverwaltung|
+|Anna Tausendfreund|73-60705|[[tausendfreund@informatik.uni-bonn.de]]|Clients, Beschaffung und Transponder|
 |Ignatios Souvatzis|73-60701|[[ignatios@cs.uni-bonn.de]]|Netze und Infrastruktur|
 |Christian Roggendorf|73-60702|[[roggendorf@bit.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|
-|Helpdesk|73-60707|[[gsg@informatik.uni-bonn.de]]|Studenten- und Nutzerbetreuung|
+|Torsten Steinhäuser|73-60707|[[steinhae@informatik.uni-bonn.de]]|Infrastruktur und Clients|
 \\
+===== Studierenden-Account-Anträge =====
+Bis auf weiteres ist das Erzeugen von Accountneuanträgen auch von außerhalb des Institutes über [[https://startup.informatik.uni-bonn.de]] möglich. Das ggfls. resultierende Formular kann dann unterschrieben und eingescannt per Email an die GSG bzw. zum Gegenzeichnen an einen Dozenten/eine Dozentin geschickt werden.
-===== Kernzeiten Anwesenheitsdienst =====
+==== Kernzeiten Anwesenheitsdienst ====
-* Transponderangelegenheiten:
+** Transponderangelegenheiten: **
-Das Büro (Raum 0.015) ist montags und mittwochs von 11 bis 14Uhr und nach Absprache offen.
+Das Büro (Raum 0.015) ist montags und mittwochs von 11 bis 14 Uhr und nach Absprache offen.
 Kontaktieren sie uns bitte, falls Sie Probleme mit Transpondern haben.
-* Helpdesk:
+** Helpdesk: **
-| Mo | 11 - 14 Uhr |
+Unseren studentischen Anwesenheitsdienst am Helpdesk haben wir aufgrund der Pandemiesitutaion vollständig eingestellt. Bitte kontaktieren Sie uns bei Problemen per Email an
-| Di | 11 - 14 Uhr |
+<gsg@informatik.uni-bonn.de>.
-| Mi | 11 - 14 Uhr |
-| Do | 11 - 14 Uhr |
-| Fr | 11 - 14 Uhr |
-\\
-Bitte haben Sie Verständnis, dass die angegebenen Zeiten sich aufgrund der unvorhersehbaren Entwicklung der Situation auch dynamisch verändern können.
+===== Sonstiges: =====
+Wir versuchen auch weiter, auf Ihre Wünsche Rücksicht zu
+nehmen, sollte weiterer Bedarf an Unterstützung für diese große
+Umstellung notwendig werden. Kontaktieren Sie uns einfach per Mail an
+<gsg@informatik.uni-bonn.de>.