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--- de:helpdesk [2019-01-09 16:06] – marx
+++ de:helpdesk [2019-04-16 11:28] – meiers
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 ====== Helpdesk ======
-<HTML><div class="tpl_info">Der Helpdesk wird nict mehr betrieben. Bitte gehen Sie stattdessen zu Raum 0.014.</div></HTML>
+Allen Studierenden und Mitarbeitern steht der Zugang zu unserem IT Helpdesk im Raum 0.014 offen. Dort beantworten wir gerne Ihre Fragen zur IT-Infrastruktur und lösen Ihre technischen Probleme.
+Der Helpdesk ist zu folgenden Kernzeiten besetzt:
+^Wochentag^Öffnungszeit^
+|Mo|10-14 Uhr|
+|Di-Do|12-16 Uhr|
+|Fr|12-14 Uhr|
+Der Helpdesk ist aus personellen Gründen nur teilweise besetzt. Bitte wenden Sie sich nur in **dringenden Fällen** direkt an unsere Mitarbeiter in unseren anderen Büros, damit wir unserer Arbeit sinnvoll nachgehen können. Wenn möglich, wenden sie sich bei nicht besetztem Helpdesk per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]].