Unterschiede
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de:helpdesk [2019-01-09 16:06] – marx | de:helpdesk [2019-12-20 14:04] – meiers | ||
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~~NOTOC~~ | ~~NOTOC~~ | ||
- | ====== Helpdesk ====== | + | ====== Helpdesk |
- | < | + | ===== Weihnachten und Neujahr ===== |
+ | Über die Feiertage (23.12.2019 bis einschließlich 3.1.2020) bleiben sämtliche Büros der GSG geschlossen. Bei technischen Notfällen bitten wir um eine E-Mail an gsg@informatik.uni-bonn.de. | ||
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+ | Allen Studierenden und Mitarbeitern steht der Zugang zu unserem IT Helpdesk im Raum **0.014** offen. Dort beantworten wir gerne Ihre Fragen zur IT-Infrastruktur und lösen Ihre technischen Probleme. | ||
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+ | Der Helpdesk ist zu folgenden Kernzeiten besetzt: | ||
+ | ^Wochentag^Kernzeit^ | ||
+ | |Mo|10-14 Uhr| | ||
+ | |Di, | ||
+ | |Do|10-14 Uhr| | ||
+ | \\ | ||
+ | Aus personellen Gründen kann der Helpdesk nicht durchgehend während der Gebäudeöffnungszeiten besetzt werden. Zu den oben angegebenen Kernzeiten ist der Helpdesk jedoch am wahrscheinlichsten besetzt. | ||
+ | Bitte sehen Sie davon ab unsere Mitarbeiter in anderen Büros zu kontaktieren (ausgenommen sind Transponderangelegenheiten), | ||
+ | Bitte wenden Sie sich bei nicht besetztem Helpdesk per Email an [[gsg@informatik.uni-bonn.de]]. | ||